Respostas a Dúvidas Frequentes

1. A Vegas tem alguma obrigação de vendas mínimas?
R: Não, na Vegas não tem qualquer tipo de obrigação de valores mínimos ou máximos para as encomendas.

2. Tenho de encomendar todos os meses?
R: Não, a gestão das encomendas é feita por si, podendo fazer várias ou nenhuma encomenda por mês.

3. Posso desistir da Vegas depois de aderir?
R: Claro que sim, basta deixar de fazer encomendas.

4. Posso aderir à Vegas sem comprar o Kit?
R: Não. O Kit Vegas é uma ferramenta essencial da qual depende o  sucesso nas vendas. Não acreditamos que seja possível vender perfumes sem disponibilizar as amostras das fragrâncias antes da compra, assim como vender anéis sem ter um medidor para experimentar os tamanhos. Para além disso o Kit inclui toda a documentação para conhecer os produtos, assim como informação sobre a empresa e o negócio.

5. Quais as formas de pagamento do Kit?
R: O Kit é enviado à cobrança para a morada que nos indicar, existindo duas formas de pagamento: a pronto, ou com um cheque a 30 dias. A opção deverá ser feita aquando do pedido do kit.

6. Quanto tempo demoram as entregas das encomendas?
R: 24 horas. Se as encomendas forem enviadas para a Vegas até às 16h de qualquer dia útil, elas serão entregues na sua morada no dia útil seguinte, no período da manhã.

7. Quais as formas de pagamento das encomendas?
R: As encomendas, por defeito, são enviadas à cobrança e podem ser pagas das seguintes formas:
- Pronto pagamento (dinheiro ou cheque, com direito a 2% de desconto adicional sobre o total da encomenda).
- Cheque a 10 dias
O pré-pagamento também é possível, através de Cartão de Crédito (sem desconto de 2%) ou por transferência bancária. A opção pela forma de pagamento tem de ser feita aquando da realização da encomenda.

8. Qual o valor dos portes por encomenda?
R: As despesas de envio são de €7 por encomenda, independentemente do peso ou valor. Se a sua encomenda atingir €100 de valor a pagar, receberá um produto oferta com PVP igual ou superior aos portes (para atingir os €100 também conta o valor dos portes).

9. Quantos catálogos há por ano?
R: A Vegas trabalha com dois catálogos, um de cosmética e outro de joalharia, que são renovados, em média, anualmente.

10. A Vegas faz promoções?
R: Sim, em diferentes alturas do ano, normalmente dirigidas aos Conselheiros. Estas promoções podem ser geridas pela Vegas ou pelos Chefes de Grupo.

11. Se um cliente não ficar satisfeito, o que posso fazer?
R: A Vegas dá uma garantia de satisfação de 15 dias, ou seja, se nos quinze dias após receber a sua encomenda, tiver alguma reclamação de um cliente, a Vegas aceita o produto de volta, devolvendo o dinheiro pago pelo produto. No caso das jóias, há ainda uma garantia contra defeitos de fabrico de 24 meses.

12. Os produtos podem ser expostos e vendidos em lojas?
R: Sim podem.

13. Tenho uma empresa, posso inscrever-me em nome da empresa e deduzir o IVA das compras?
R: Sim, a inscrição pode ser feita em nome da empresa, funcionando a Vegas como um fornecedor normal.

14. Vi numa outra página ou anúncio na Internet que o preço do Kit é €50 e não €60. Qual destes valores está correcto?
R: O preço actual do Kit Vegas é €60, desde 1 de Setembro de 2008. Até essa data o preço era €50 e é por esse motivo que alguns anúncios ou páginas desactualizadas ainda apresentam esse valor. No entanto, em situação alguma, lhe será actualmente vendido o Kit Vegas pelo preço antigo.

15. Fizeram-me uma proposta para adquirir um Kit Vegas por menos de €60. Devo aceitar?
R: Em primeiro lugar verifique se a resposta à questão anterior se aplica. Caso contrário deve desconfiar da proposta. O preço de venda definido pela empresa são €60, se por qualquer motivo alguém lhe pretende vender um Kit por valor inferior, este pode estar desactualizado, ter material em falta, ter amostras estragadas, ou outra situação que ultrapassa o controlo da empresa e que é lesiva para si. Solicitando a sua adesão através desta página tem a garantia de que o seu Kit vem directamente do armazém da empresa para as suas mãos.

16. Há alguma forma de conseguir o Kit de forma gratuita?
R: Não. A aquisição do Kit é obrigatória para aderir à Vegas. No entanto, se nos 30 dias seguintes à aquisição do seu Kit convidar 3 pessoas a juntarem-se à Vegas Cosmetics (cada uma adquirindo um Kit), a Vegas devolve-lhe o dinheiro que pagou (se optou por cheque a 30 dias o mesmo será devolvido, se pagou com dinheiro receberá um crédito em compras no valor de €60). Se preferir pode optar por receber um novo Kit. Estas três pessoas ficam inscritas na sua rede, contando para alcançar patamares de bónus.

17. Optei por pagar o meu Kit com um cheque. À ordem de quem este deve ser passado?
R: Todos os cheques devem ser passados à ordem da empresa: Vegastrade, Lda.

18. Todos as referências dos perfumes Vegas têm o mesmo preço?
R: Sim, todas as fragrâncias de 50ml têm um PVP de €19 e as de 100ml um PVP de €24.

19. Vi numa outra página ou anúncio na Internet que o preço do Curso de Maquilhagem é €70 e não €80. Qual destes valores está correcto?
R: O preço actual do curso de maquilhagem é €80, desde o dia 1 de Janeiro de 2010. Até essa data o preço era €70 e é por esse motivo que alguns anúncios ou páginas desactualizadas ainda apresentam esse valor. No entanto, em situação alguma, lhe será actualmente aceite inscrição no curso pelo preço antigo.